환불/ 취소 신청 게시판

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환불 신청 전, 꼭 읽어보세요

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일반 및 패키지 강좌

  • 1) 신청 기간 : 결제 승인일로부터 7일 이내에 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
    • ① 10강 이상 구성 강좌 - 승인일로부터 7일 이내에 강좌 맛보기를 제외한 1강 이하 수강시 전액 환불 가능
    • ② 10강 미만 구성 강좌 - 승인일로부터 7일 이내에 강좌 맛보기만 수강시 전액 환불 가능
      (단, 3강 이하로 구성된 강좌는 1강 이상 수강시 환불 불가)
  • 2) 위약금 : 결제 승인일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 고객의 변심에 의한 계약 파기로 간주, 환불을 요청을 한 시기에 따라
    위약금이 부여됩니다.
    • ① 결제 후 7일 이상 ~ 정가 수강기간의 1/2 일에 에 해당하는 경우 - 결제금액의 10%를 위약금 차감
    • ② 결제 후 정가 수강기간의 1/2일 이상 초과 되었을 경우 - 환불 불가
      • 연장 및 휴학 서비스를 이용하여 수강기간이 연장되었다 하더라도 결제일 기준으로 위약금 차감금액 결정
    • ③ 강좌 결제 후 수강한 강의수만큼 학습수수료가 차감됩니다.
      (이때, 오리엔테이션 강의 역시 강의 학습으로 간주되오니 참고하여 주시기 바랍니다.)
      학습수수료 계산법 : 강좌 정가금액/강의 구성수 X 학습 강의수
환불 계산법
  • [강좌를 환불하는 경우]
    • ① 제외금액 : 수강료(강좌 정가금액/구성 강의수 X 수강 강의수) +위약금(결제 후 7일이 초과하였을 경우
      1/2 기간까지는 10%, 1/2 초과시 환불 불가)
  • [교재를 환불하는 경우]
    환불 신청 시 교재 수령 여부에 따라 환불 항목이 달라집니다.
    • ① 교재 수령 후
      - 사용 전 : 교재 수령 후 7일 이내 반송시 환불, 반송비는 회원 부담이며 최초 결제된 배송비를 제외한
        반송된 교재 금액 환불
      - 사용 후 : 환불 불가 (7일 이상 경과된 교재 환불불가)
    • ② 교재 수령 전
      - 전액 취소 (단, 교재가 발송 중 상태라면 ① 교재 수령 후 ‘사용 전’과 동일하게 처리)

특별강좌

특별강좌는 기간제 정액상품, 패키지 강좌, 이벤트성 강좌, 첨삭 강좌, 특별기획 강좌, 모의고사 형식의 강좌 등으로서
이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

모의고사 형식의 강좌 첨부파일 금액 및 환불기준(강좌 수강료 환불 시 추가 공제)
다운로드 받은 첨부파일 개수만큼 학습수수료가 추가 차감됩니다.
첨부파일 학습수수료 계산법 : 강좌 정가금액 / 제공하는 첨부파일 개수 X 다운로드 받은 첨부파일 개수

첨삭 강좌 환불 기준
첨삭 강좌는 위약금, 학습수수료 외 첨삭 서비스 이용 수수료가 추가 차감 됩니다.
첨삭 서비스 수수료 : (첨삭 강좌 수강료 - 첨삭이 제외된 동영상 강좌 수강료) / 첨삭 제공 수 X 제공 받은 첨삭 수

무료 사이버머니

회사가 회원에게 무료로 지급한 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다.
무료 사이버머니의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
이에 관한 자세한 내용은 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.
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