FAQ

-8673 오류 및 기기 대수가 초과 되었다면 조회 1536

안녕하세요. Lawyers for Lawyers 메가로이어스입니다

 

메가로이어스에서 인터넷 강좌를 수강하는 경우라면 정해진 기기 대수에 한해 학습이 가능합니다. 

 

스트리밍 기기등록 : 3대
다운로드 기기등록 : 1대

 

기기정보가 모두 등록된 상태에서 추가 기기를 이용할 경우

- 추가 기기 이용 예
. 동영상 학습기기 새로 구매
. 학습기기 업데이트/초기화
. 수강 장소가 공공장소로 매번 PC 를 바꿔야 하는 경우 (ex. 도서관, 독서실, 학원 등)

 

아래와 같은 메세지 혹은 증상이 발생할 수 있습니다.

 

- 스트리밍 에러 메세지
Code : 8673 등록 제한 기기 대수를 초과 했습니다. 또는 서버 오류가 발생 했습니다. 잠시 후 재시도 해 주세요. 

 

- 다운로드 에러 메세지
code : -8655 인증 정보 확인 과정에서 오류가 발생 하였습니다. 컨텐츠 제공업체 홈페이지 관리자에게 문의해 주세요.

 

이 상황을 해결하기 위해선 기존에 등록된 기기 중 이용하지 않는 기기를 삭제해야 하는데요.

 

[PC 화면 : 마이페이지 > 수강중인 강좌 > 기기등록]



 

[모바일웹 화면 : 마이페이지 > 수강중인 강좌 > 강좌 선택 > 기기등록]


 

 

기기정보 삭제는 2회로 제한되며 다운로드 기기정보 삭제는 제공되지 않습니다. (*스트리밍 기기정보 삭제 만 제공)

 

기기정보 삭제 후 원하시는 학습기기로 동영상을 시청 하시면
기기정보는 자동 등록되는 방식이며 기기별칭을 등록하여 추후 삭제시 혼동되지 않게 이용을 부탁 드리겠습니다.

 

만약,
삭제 횟수 2회를 모두 소진하여 더 이상 직접적으로 삭제가 어렵다면 평일 업무시간 중
고객센터(1661-8598)로 문의하시거나 1:1 상담 게시판을 통해 삭제하고자 하는
기기 정보(or 기기 별칭) 을 남겨 주시기 바랍니다.

 

주말&공휴일에는 고객센터 미운영으로 도움 드리기 어려움으로 미리 복구 요청을 해주시길 당부 드립니다.

 

감사합니다.

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